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网贷回访电话问题有哪些?注意这些下款就稳了!

518 刘玥            来源:希财网

葡京 www.shjingzb.com 随着网贷行业的不断发展,越来越多的人通过网上、手机等方式来借钱,网贷审核主要是依靠借款人的个人信息、征信、电话等,其中审核电话是比较关键的一环,只要接到电话了,90%以上都能下款,具体有哪些注意事项呢?

网贷回访电话问题

一、电话回访会问什么?

1.验证是否本人

其实打回访电话的目的最主要是核实个人信息,是否为本人申请,避免出现“被贷款”的情况,客服会根据你填的个人信息,让你简单的重复一下相关的内容。

2.核实单位信息

一方面是核实单位信息,另外一方面也是想了解一下你的单位性质、规模以及你的职位,建议把之前申请的信息都记录一下,相差太多很容易导致申贷被拒,客服会觉得你在伪造信息。

3.授权电商平台

若是平台有要求绑定某淘或者邮箱等账户的话,可能会询问一些关于电商方面的内容,比如花呗、借呗额度多少,有没有过逾期情况,现在芝麻分数大约多少等。

4.贷款用途

贷款用途是客服主要询问的重点,因为任何贷款机构都不希望借款人是利用贷款来做违法、违规、高风险的事,所以大家在接电话的时候要有意识回避,不要被套路进去就说是用来还另外一个贷款。

二、电话回访注意事项

1.避免漏接

由于回访电话是人工拨打,而且人数过多,不可能一直给你打电话,所以漏接一次可能还有机会,超过两次以上就可能会被拒,因为手机关机、空号、拒接都可能导致以后催收找不到人,为了避免这种事情,在回访的时候就会拒掉这批人,大家要注意保持手机畅通。

2.注意态度

回答的语气要不卑不亢,不要畏畏缩缩很害怕,另外回答问题要直接了当,不要经常想太久,或者什么都不记得了,会引起客服人员的怀疑。

综上所述,其实回访电话很好应付,只要多听少说,根据客服人员的问题作答,基本没有什么太大的问题。

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